Disse vilkårene regulerer dine rettigheter og plikter ved kjøp av våre digitale abonnement FuelBox Premium og FuelBox Proff. I tillegg til disse vilkårene, reguleres kjøpet av relevante lovbestemmelser for kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere på internett.

Når du velger å abonnere på FuelBox, inngår du en abonnementsavtale med FuelBox AS (heretter kalt «FuelBox»), org. nr. 927 868 202.

Disse vilkårene suppleres både av FuelBox Personvernerklæring og av vilkårene for bruk av den betalingstjenesten du velger når du kjøper et digitalt abonnement. FuelBox It tilbyr følgende betalingstjenester:

• Bambora: https://www.bambora.com/no/no/vilkar-og-forskrifter/
• Fakturakjøp (kun for FuelBox Proff)
• Kjøp i app (App Store & Google Play)
• Apple Pay (for Apple enheter i Safari nettleser)

Vi oppfordrer deg til å lese bruksvilkårene i sin helhet, blant annet for å forstå hvordan FuelBox behandler personopplysningene du oppgir når du oppretter en brukerkonto og kjøper et digitalt abonnement.

Fra tid til annen vil vi uten nærmere varsel oppdatere disse bruksvilkårene. Ved større endringer, som økning i pris, endring av abonnementsform eller -lengde, vil du bli varslet i god tid før endringene trer i kraft, og bli bedt om å lese gjennom og akseptere vilkårene på nytt. Slike endringer kan skyldes markedsutvikling, økte avgifter og produktutvikling.

Dersom du har en egen fakturaavtale med FuelBox, vil den separate avtalen gå foran disse vilkårene der bestemmelsene ikke er samsvarende. Dette vil for eksempel gjelde vilkår for og endringer av pris, og abonnementsform eller -lengde, som reguleres i henhold til den separate avtalen.

Du må være 18 år for å kunne godkjenne disse bruksvilkårene.

2.1 Bestilling og betaling av FuelBox Premium

Du må opprette en bruker for å kunne kjøpe abonnement. Når du oppretter bruker, må du samtidig validere epostadressen du har oppgitt. Dersom du ikke validerer epostadressen din innen 24 timer må du starte på nytt med å opprette bruker hvis du fortsatt ønsker å kjøpe abonnement.

Abonnement på tjenesten er til personlig og privat bruk. Ditt brukernavn og passord er personlig og skal ikke deles med andre.

Du kan inngå avtale om abonnement for ulike abonnementsperioder. Gjeldende alternativer og priser er som følger:

• Månedsabonnement: betal per måned.
• Årsabonnement: betal per år.

FuelBox gjeldende abonnementsperioder er definert som følger: 1 måned = 30 dager, 1 år = 365 dager.

Du kan velge å betale med Visa, MasterCard, Apple Pay eller kjøpe direkte i App Store/Google Play ved å kjøpe tilgang via Apple/Google sin in-app purchase løsning.

Alle abonnement forskuddsbetales for avtalt abonnementsperiode. Ditt registrerte betalingskort vil altså belastes automatisk for de neste 30 dagene ved kjøp av månedsabonnement og for de neste 365 dagene ved kjøp av årsabonnement. Hvis du har valgt årsabonnement, vil du motta elektronisk varsel 14 dager før fornyelse av abonnementet og belastning av ditt registrerte betalingskort for ny abonnementsperiode. Tilgang til den digitale tjenesten aktiveres umiddelbart ved betaling. Ved manglende betaling vil tilgangen til tjenesten stenges.

For in-app purchase i App Store eller Google Play, opprettes en kjøpsavtale med Apple/Google og Apple/Google vil trekke forskuddsbetalinger via din Apple Id/Google Id inntil du velger å avslutte abonnementet.

Den oppgitte prisen for abonnementet inkluderer merverdiavgift, og alle andre skatter og avgifter, og er den totale prisen du skal betale. Eventuelle endringer i pris for eksisterende abonnement kunngjøres til alle abonnenter senest 14 dager før iverksettelse dersom endringen medfører en prisøkning. Slike endringer gjøres først gjeldende fra neste abonnementsperiode.

Du kan si opp abonnementet når du selv ønsker. Dersom du ikke ønsker å fortsette ditt abonnement med en ny abonnementsperiode, må du huske å du si opp abonnementet minst til 24 timer før neste abonnementsperiode starter. Du kan lese mer om oppsigelse under punkt 3.1.

Dersom du ønsker å bytte fra en abonnementsperiode til en annen, for eksempel fra månedsabonnement til årsabonnement, må du først si opp det abonnementet du har, for så å kjøpe abonnementet du vil bytte til.

2.2 Bestilling og betaling av FuelBox Proff

Organisasjoner kan inngå avtale om abonnement på FuelBox Proff. Abonnementet knyttes til den enkelte bruker i organisasjonen, som får tilgang både til samtalene for bedrifter og organisasjoner, og til samtalene i FuelBox Premium, som er tilpasset personlige relasjoner. Dersom organisasjonen har skreddersydde spørsmål, vil også disse bli tilgjengelige i appen gjennom Proff-abonnementet.

Proff-abonnementet bestilles og betales via fakturaavtale. Ved opprettelse av fakturaavtale fastsettes priser basert på antall brukere i organisasjonen. Proff-abonnementet fornyes årlig og faktureres forskuddsvis for ett år (365 dager) av gangen, alternativt som etterskuddsbetaling måned for måned.

Brukere tilknyttet en organisasjon med FuelBox Proff kan få tilgang til abonnementet på tre måter:

1. Ansvarlig i organisasjonen formidler brukernes epostadresser til FuelBox, som så oppretter brukerkontoer tilknyttet abonnementet.
2. Hver bruker registrerer seg som knyttet til den gjeldende organisasjonen på en landingsside på våre nettsider.
3. Hver bruker oppretter sin egen brukerkonto i appen og knytter denne til sin organisasjons abonnement ved hjelp av en kode.

Abonnement på tjenesten er personlig. Brukernavn og passord skal derfor ikke deles med andre.

Dersom du har fått tilgang på et FuelBox Proff prøveabonnement, har du fått en personlig tilgang til FuelBox sine proff portal gjennom en personlig kode. Ved registrering for en slik tilgang, vil FuelBox følge deg opp med informasjon om bruk og innhold i den perioden prøveabonnementet varer. Du kan når som helst stoppe denne oppfølgingen.

3.1 Varighet og oppsigelse for FuelBox Premium

Som Premium-abonnent fornyes ditt abonnement automatisk. Du fornyes til den abonnementsperioden som du valgte da du kjøpte abonnement første gang.

Et Premium-abonnement kan når som helst sies opp med virkning fra neste abonnementsperiode, men senest innen 24 timer før en ny abonnementsperiode starter. Ved oppsigelse kan du fortsette å benytte deg av tjenesten helt til neste abonnementsperiode starter.

Du avslutter enkelt abonnementet ditt direkte i løsningen på Min konto. Du vil motta en elektronisk bekreftelse på din oppsigelse. Dersom du har kjøpt abonnement med in-app purchase via App Store eller Google Play, må du også kansellere abonnementet under abonnementer på din Iphone/Android telefon. Du kan når som helst reaktivere abonnementet direkte på din Iphone eller Android enhet ved å aktivere abonnementet under innstillingen abonnementer.

Selv om du sier opp ditt abonnement, beholder du fremdeles brukerkontoen din. For å slette din brukerkonto, kontakt oss på post@fuelbox.no. Vi gjør oppmerksom på at vi har plikt til å lagre kundedetaljer og transaksjonsdata i fem år etter ditt siste kjøp, selv om du sletter din brukerkonto. Du kan lese mer om oppbevaringsplikten i vår Personvernerklæring.

Manglende betaling anses som oppsigelse.

Det er ikke mulig å pause et abonnement.

3.2 Varighet og oppsigelse for FuelBox Proff

Abonnementet FuelBox Proff tegnes for ett år av gangen. Abonnementet fornyes automatisk for et nytt år inntil det avsluttes av kunde, og det er opp til den ansvarlige i organisasjonen å sikre at det fornyes med reelle brukere og reelt antall.

Hver enkelt bruker kan koble seg fra sin egen tilgang til organisasjonens abonnement på Min konto. Selv om abonnementet avsluttes, vil brukeren fremdeles beholde sin konto. For å slette en brukerkonto, send en epost til post@fuelbox.no.

Ved kjøp av abonnement har du angrerett i henhold til angrerettlovens bestemmelser. I ordrebekreftelsen får du en lenke til et nedlastbart angrerettsskjema. Du kan gå fra avtalen ved å sende utfylt angrerettsskjema til oss på post@fuelbox.no innen 14 dager etter at du mottok ordrebekreftelsen.

For in-app purchases i App Store eller Google Play, gjelder Apple/Google sine retningslinjer og eventuell refundering gjøres av Apple/Google.

Det foreligger ingen angrefrist i avtalen om Proff-abonnement.

Alle rettigheter til tjenester og innhold i digitale FuelBox tilhører FuelBox. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller på annen måte mangfoldiggjøre innholdet uten særskilt avtale med FuelBox.

Som andre digitale tjenester, kan digitale FuelBox fra tid til annen være helt eller delvis utilgjengelig. Det kan skyldes vedlikehold eller tekniske problemer. I den grad det er praktisk, vil FuelBox gi brukerne informasjon om begrensninger i tilgjengeligheten. Dersom du opplever vedvarende problemer med tilgang til tjenesten, ber vi om at du varsler oss på post@fuelbox.no eller gjennom våre sosiale kanaler.

Ved utilgjengelighet som varer i over 12 timer, vil FuelBox forlenge din abonnementsperiode med tilsvarende antall dager, forutsatt at du snarest melder fra om utilgjengelighet på post@fuelbox.no eller gjennom våre sosiale kanaler.

FuelBox er ikke under noen omstendighet ansvarlig for eventuelle konsekvenser eller tap som følge av at tjenesten ikke kan benyttes som forutsatt.

FuelBox er behandlingsansvarlig for personopplysninger som er relatert til ditt kundeforhold i FuelBox. For mer informasjon om hvordan FuelBox behandler personopplysninger oppfordrer vi deg til å lese vår Personvernerklæring.

Dersom du samtykker til markedsføring fra FuelBox, vil vi kunne sende deg tilbud og informasjon om produktene og tjenestene som FuelBox leverer. Markedsføringen vil være i form av epost.

Som kunde i FuelBox Appen vil vi, uavhengig av samtykke og så lenge det eksisterer et løpende kundeforhold, kunne følge deg opp med tips til bruk og informasjon om ny funksjonalitet og innhold i appen, for å forbedre din bruk og hjelpe deg å utnytte appen bedre. Kommunikasjonen vil være i form av epost og pushvarsler på telefon.

Dersom du ikke lenger ønsker å motta markedsføringshenvendelser eller annen informasjon fra FuelBox, kan du følge avmeldingslenken i markedsføringshenvendelsene du mottar.

Når du sletter din brukerkonto vil du bare motta elektronisk markedsføring dersom du har gitt særskilt samtykke til det. Selv uten brukerkonto kan du når som helst melde deg av markedsføring fra FuelBox ved å følge avmeldingslenken i markedsføringshenvendelsene du mottar.

FuelBox vil kunne benytte push varsler i FuelBox appen for mobile enheter. Push varsler kan brukeren selv velge å slå av på egen enhet.

Ved brudd på disse vilkårene forbeholder FuelBox seg retten til å avslutte ditt abonnement.

Har du spørsmål om våre bruksvilkår, ta gjerne kontakt med oss på epost post@fuelbox.no eller telefon +47 959 78 064. Du finner alltid oppdatert kontaktinformasjon på fuelbox.no/kontakt-oss/.